An einem Audit wurden im Kantonsspital Glarus von externen Fachleuten sieben Qualitätsbereiche, sogenannte Qualitätsstandards überprüft. In fünf geprüften Bereichen wurde dem Spital durch die Experten der unabhängigen Stiftung SanaCERT Suisse die Höchstnote verliehen. Bei den anderen zwei Bereichen erhielt das Spital die zweitbeste Note. Mit dem erfolgreich bestandenen Zertifizierungsaudit wird dem Kantonsspital Glarus bescheinigt, dass es über ein sehr gut funktionierendes Qualitätsmanagement verfügt.
Qualität ist Auftrag
Gemäss Krankenversicherungsgesetz KVG sind Spitäler beauftragt, ihre Qualität zielgerichtet und systematisch zu sichern und zu fördern. Im Rahmen des neuen Schweizer Spitalfinanzierungssystems Swiss DRG gewinnt zudem die hohe Wirtschaftlichkeit bei gleichzeitig hoher Qualität der angebotenen Dienstleistungen eine neue Dimension. In diesem Umfeld von steigendem Kostendruck, knappen personellen Ressourcen und rasantem medizinischen Fortschritt ist es eine grosse Verpflichtung gegenüber den Kunden, eine hoch qualitative, sichere und kundengerechte medizinische Versorgung anbieten zu können. So ist es für das Kantonsspital Glarus auch oberstes Ziel, mit einer ständigen Weiterentwicklung der Qualität die hochstehende Leistungserbringung und die Patientensicherheit zu erhalten. Die erfolgreiche Umsetzung dieser Vorhaben wird nun auch von einer externen, unabhängigen Stelle bestätigt. Das Kantonsspital Glarus ist stolz darauf. «Heute ist für unser Spital mit der Übergabe des SanaCERT-Zertifikates ein wichtiger Tag. Aber noch der wichtigere Tag war das eigentliche Audit», betonte Direktor Markus Hauser anlässlich der Medienorientierung und der Übergabe im «Glarnerstübli» im Kantonsspital.
Professionelle Überprüfung
Anlässlich des zweitägigen Zertifizierungsaudits unterzog sich das Kantonsspital Glarus einer externen Überprüfung durch die Stiftung SanaCERT Suisse. SanaCERT ist die Schweizerische Stiftung für die Zertifizierung der Qualitätssicherung im Gesundheitswesen. Unter Einhaltung des Qualitätsregelkreises, dem sogenannten PDCA-Qualitätskreislauf, werden dabei Massnahmen zur Qualitätssicherung und Qualitätsförderung zunächst geplant, dann umgesetzt, überprüft und bei Bedarf angepasst. Damit wird eine nachhaltige Qualitätsarbeit gewährleistet, was am Kantonsspital Glarus offensichtlich der Fall ist. Der Geschäftsführer von SanaCERT, Christoph Cottier, gratulierte den Mitarbeitern und der Verwaltung für das erfolgreiche Audit. «Ich war selbst Chefarzt in einem Spital, stand also auf der andern Seite als heute, deshalb kann ich das Resultat entsprechend bewerten. Sie haben einen guten Job verrichtet.»
Qualitätsstandards
Folgende Qualitätsstandards wurden von den SanaCERT-Fachleuten geprüft:
. Qualitätsmanagement (obligatorisch)
. Infektionsprävention und Spitalhygiene
. Erhebung von Patientenurteilen
. Schmerzbehandlung
. Umgang mit kritischen Zwischenfällen
. Patienteninformation (neu)
. Abklärung, Behandlung und Betreuung (neu)
Im Rahmen der permanenten Qualitätsentwicklung wurden gegenüber der Erstzertifizierung zwei neue Standards überprüft. Im nächsten Dezember wird zudem zusätzlich der Standard «Risikomanagement» zertifiziert.
Überwachung des Qualitätsmanagements
Das SanaCERT-Zertifikat behält seine Gültigkeit bis Ende 2014 nur, wenn ausgewiesen wird, dass weiterhin an der Entwicklung des Qualitätsmanagements gearbeitet wird. Zu diesem Zweck erfolgt bereits im Dezember 2012 ein sogenanntes Überwachungsaudit durch die Stiftung SanaCERT Suisse.
Kantonsspital Glarus
Das Kantonsspital Glarus bietet als Drehscheibe der Gesundheitsversorgung seit bald 130 Jahren medizinische Kompetenz für die Bevölkerung des Kantons Glarus und der angrenzenden Regionen. Es zeichnet sich durch ausgewiesene Fachpersonen, ein aussergewöhnlich breites medizinisches Angebot sowie modernste Technologie und Infrastruktur aus. 500 Mitarbeitende aus 20 Berufen setzen sich tagtäglich rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten ein.
Regierungsrat Rolf Widmer, VR-Mitglied KSGL, überbrachte die Gratulationswünsche im Namen des Verwaltungsrates und auch der Bevölkerung zur erfolgreichen Rezertifizierung. «Es handelt sich hier nicht nur um ein gerahmtes Blatt Papier, nein, es ist ein wichtiges Zeichen nach aussen, dass das Kantonsspital sich der Tatsache bewusst ist, dass die Qualität ganz entscheidend ist. Dies, damit unsere Bevölkerung und somit auch die vielen Patientinnen und Patienten überzeugt sind, dass man in diesem Spital eine ausgezeichnete Behandlung erhält.»
Herzstück auf dem neusten Stand der Technik
