Die Firma wurde 1989 von Joe Vitale zusammen mit seinen Frau Ester gegründet. Der Firmenname kommt nicht von ungefähr. «Evasioni» bedeutet auf Italienisch ausbrechen, entfliehen, Aussergewöhnliches schaffen. Dies bestätigt sich mir, als ich die beiden Söhne von Joe und Ester Vitale, Dario und Alessandro Vitale im Geschäft an der Hauptstrasse 2 in Netstal treffe. Die beiden Brüder sind seit einigen Jahren die Geschäftsführer der Firma VITALE TILES AG – ein Markenzeichen von hoher Qualität. Ob Küche, Bad, Böden oder Wände, dieses Produkt ist sehr vielseitig verwendbar. Die Platten oder Plättli stammen fast ausschliesslich aus Sassuolo Modena in Italien. Diese Region wird nicht zufällig das Silicon Valley der Keramik bezeichnet. Der Stein aus dieser Gegend wird ganz fein gemahlen, fast wie Mehl, anschliessend gepresst und zum Schluss bei einer Temperatur von 1200 Grad Celsius gebacken.
Auch mir war vor dem Besuch vieles nicht bewusst. «Wir versuchen im Gespräch mit unseren Kunden herauszufinden, in was für einem Umfeld er sich wohlfühlt. Eher verspielt oder technisch, klassisch oder modern. Viele Kunden haben eine genaue Vorstellung, was sie wollen. Doch nach dem Rundgang durch unsere Ausstellung entscheiden sie sich für etwas ganz anderes. Das ist auch unsere Stärke. Die Vielfalt. Unzählige Möglichkeiten in Farben und Design. Vieles lässt sich auch kombinieren.»
Boden und Wandbeläge, Verblender, Gartenplatten, Mosaik, Natursteinbecken, Badmöbel, Glarley, In- und Outdoormöbel. Beim Rundgang durch die Ausstellung bin ich fast etwas überfordert. Dario und Alessandro haben ein grosses Wissen über das Material und die verschiedenen Designs. Unglaublich was sich alles machen lässt. So können sie ihren Kunden viele Ideen und Möglichkeiten unterbreiten. Das wird sehr geschätzt, deshalb ist VITALE AG nicht nur in der Region bekannt. Kunden kommen aus der ganzen Schweiz und sogar aus anderen europäischen Ländern.
Doch nicht nur die Ausstellung bringt viel Wissenswertes, auch online können sich Kunden beraten lassen. Dank KI und eines Fotos kann der gewünschte Raum ausgekleidet werden. So erkennt man schon bald, was passt oder nicht. Wie mir Dario Vitale erzählt, hat sich das Online-Geschäft in den letzten Jahren stark entwickelt. Heute mach es fast 50% des Umsatzes aus.
Wir besuchen noch das Lager im Keller. Dort befinden sich die Musterplatten, die an die Kunden versendet werden. Dario zeigt mir gleich eine Bestellung aus England. «Wir wollen das Europageschäft ausbauen. Da gibt es viel Potential», meint Alessandro Vitale.
Kundenzufriedenheit und Qualität ist ein grosses Anliegen der Brüder Vitale. Auch ich hatte diesen Eindruck. Ich war zwar kein Kunde, aber sie haben sich für mich viel Zeit genommen und die Begeisterung für ihr Produkt war ihnen anzumerken. «Wir versuchen, immer neues zu entdecken. Neue Möglichkeiten für unsere Kundschaft zu schaffen. Es darf nicht stillstehen, sonst verliert man den Anschluss.»
Der Besuch bei VITALE TILES AG in Netstal hat sich für mich gelohnt. Ich habe viel Neues und Wissenswertes erfahren. Plättli sind nicht nur Plättli. Ob Böden, Wände, Verkleidungen oder auch zur Dekoration. Es gibt fast nichts, was sich nicht machen lässt. Ich möchte mich bei Dario und Alessandro Vitale herzlich bedanken für den interessanten Einblick in ihr Geschäft.
